PRIVACYVERKLARING

DefDigital V.O.F. | Versie juni 2026

DefDigital V.O.F. hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

‍

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens is:

DefDigital V.O.F. Prins Hendrikstraat 8 6981 GB Doesburg KVK-nummer: 95148310 E-mail: info@defdigital.nl

‍

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens van de volgende groepen:

Websitebezoekers Via onze website verwerken we IP-adressen, browsertype en -versie, bezochte pagina's en klikgedrag, en datum en tijdstip van bezoek.

Contactformulier Wanneer je het contactformulier op onze website invult, verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam.

Prospects (potentiële klanten) Voor personen en bedrijven die interesse tonen in onze diensten verwerken we naam en bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer, gespreksnotities en gespreksopnames (alleen met jouw toestemming) en op maat gemaakte voorstellen.

Klanten Voor de uitvoering van onze diensten en de afhandeling van facturatie verwerken we contactgegevens (naam, e-mailadres, telefoonnummer), bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, KVK-nummer, btw-nummer, zakelijk adres), factuurgegevens, toegang tot digitale accounts voor zover relevant voor de afgenomen diensten (zoals Google Ads, Meta, Google Analytics 4, Tag Manager, Google Search Console, Microsoft Advertising en website-backends zoals Shopify, Webflow of WordPress), en documenten en strategieën opgeslagen in gedeelde Google Drive-omgevingen.

Sollicitanten Wanneer je solliciteert bij DefDigital, verwerken we naam, e-mailadres, telefoonnummer, cv en motivatiebrief.

‍

3. Doeleinden en juridische grondslagen

Voor elke verwerking hanteren wij een juridische grondslag zoals bepaald in artikel 6 van de AVG.

Websitebezoekersdata — Doel: optimalisatie en analyse van de website. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Contactformulier — Doel: beantwoorden van inkomende vragen. Grondslag: gerechtvaardigd belang / pre-contractuele stap.

CRM-gegevens prospects — Doel: commerciële opvolging en communicatie. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Gespreksopnames — Doel: notuleren en kwaliteitsverbetering. Grondslag: toestemming.

Op maat gemaakte voorstellen — Doel: voorbereiding op mogelijke samenwerking. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Klantgegevens – contact en factuur — Doel: uitvoering overeenkomst en wettelijke administratieplicht. Grondslag: uitvoering overeenkomst + wettelijke verplichting.

Toegang tot klantaccounts — Doel: uitvoering van overeengekomen diensten. Grondslag: uitvoering overeenkomst.

Follow-up e-mails prospects — Doel: commerciële communicatie na eerder contact. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Sollicitantendata (toekomstig) — Doel: werving en selectie. Grondslag: toestemming / pre-contractuele stap.

‍

Gerechtvaardigd belang Wanneer wij gerechtvaardigd belang als grondslag hanteren, hebben wij afgewogen dat ons belang niet onevenredig zwaarder weegt dan jouw privacybelang. Je hebt altijd het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op deze grondslag (zie artikel 8).

Gespreksopnames Wij maken gebruik van Fathom om gesprekken op te nemen en samen te vatten. Aan het begin van elk gesprek informeren we je actief over de opname en vragen we jouw toestemming. Je kunt te allen tijde verzoeken de opname te laten verwijderen via info@defdigital.nl.

‍

4. Verwerkers en doorgifte aan derden

Wij maken gebruik van de volgende externe verwerkers:

Google (GA4, GTM, Search Console, Ads, Drive, Workspace) — website-analyse, opslag, e-mail en documenten. Gevestigd in de VS; SCC's van toepassing.

GoHighLevel — CRM, beheer van prospect- en klantgegevens. Gevestigd in de VS; SCC's van toepassing.

Fathom — gespreksopnames en samenvattingen. Gevestigd in de VS; SCC's van toepassing.

Instantly — e-mail outreach naar prospects. Gevestigd in de VS; SCC's van toepassing.

ClickUp — taakbeheer en klantnotities. Gevestigd in de VS; SCC's van toepassing.

Canva — opstellen van voorstellen en presentaties. Gevestigd in Australië/VS; SCC's van toepassing.

e-Boekhouden — boekhouding en facturatie. Gevestigd in Nederland.

Meta Business Manager — advertenties en websitetracking via de Meta-pixel. Gevestigd in de VS; SCC's van toepassing.

Microsoft Advertising — campagnebeheer voor klanten. Gevestigd in de VS; SCC's van toepassing.

‍

Doorgifte buiten de EU Enkele van onze verwerkers zijn gevestigd buiten de Europese Unie, met name in de Verenigde Staten. In die gevallen is de doorgifte gebaseerd op de Standaard Contractuele Bepalingen (SCC's) die de Europese Commissie heeft goedgekeurd.

Toekomstige inschakeling van derden Wanneer wij freelancers of andere externe medewerkers inschakelen die toegang krijgen tot persoonsgegevens, sluiten wij met hen verwerkersovereenkomsten of geheimhoudingsverklaringen af voordat zij toegang krijgen.

‍

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Financiële administratie en factuurgegevens worden bewaard gedurende 7 jaar, op grond van de wettelijke bewaarplicht van de Belastingdienst.

Klantgegevens na afloop van de samenwerking bewaren wij maximaal 2 jaar.

Prospectgegevens van personen die geen klant zijn geworden bewaren wij maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment.

Gespreksopnames via Fathom worden bewaard gedurende maximaal 6 maanden.

Websiteanalytics via GA4 worden bewaard gedurende maximaal 14 maanden.

Sollicitantendata wordt na afwijzing verwijderd binnen 4 weken, of tot maximaal 1 jaar na afwijzing als de sollicitant daar toestemming voor heeft gegeven.

‍

6. Cookies en websitetracking

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Via de cookiebanner op onze website kun je toestemming geven of weigeren voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. Functionele en analytische cookies die geen of minimale impact hebben op jouw privacy plaatsen wij zonder toestemming.

Analytische cookies (GA4 en Google Tag Manager) Via Google Analytics 4 en Google Tag Manager analyseren wij bezoekersgedrag op onze website, zoals bezochte pagina's, klikgedrag en bezoekduur. GA4 is geconfigureerd met privacyvriendelijke instellingen, waaronder IP-anonimisering. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Google.

Google Search Console Wij gebruiken Google Search Console om inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gevonden via zoekmachines. Hierbij worden geen directe persoonsgegevens op individueel niveau verwerkt.

Meta-pixel Op onze website is de Meta-pixel actief. Dit is een stukje code van Meta (Facebook/Instagram) dat bijhoudt welke acties bezoekers op onze website ondernemen, zodat wij advertenties gericht kunnen inzetten en de effectiviteit ervan kunnen meten. De Meta-pixel wordt uitsluitend geladen nadat je via de cookiebanner toestemming hebt gegeven. Je kunt jouw toestemming te allen tijde intrekken via de cookiebanner of via de privacyinstellingen van Meta. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Meta.

‍

7. Jouw rechten

Op basis van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:

1. Recht op inzage – Je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
2. Recht op correctie – Je kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
3. Recht op verwijdering – Je kunt ons verzoeken jouw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
4. Recht op beperking – Je kunt ons verzoeken de verwerking van jouw gegevens tijdelijk te beperken.
5. Recht op dataportabiliteit – Je kunt een kopie van jouw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat opvragen.
6. Recht van bezwaar – Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, waaronder direct marketing.
7. Recht om toestemming in te trekken – Heb je toestemming gegeven voor een verwerking, dan kun je die te allen tijde intrekken. Dit heeft geen terugwerkende kracht.

Je kunt jouw verzoek indienen via info@defdigital.nl. Wij reageren binnen 4 weken.

‍

8. Klacht indienen

Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@defdigital.nl. Kom je er niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

‍

9. Wijzigingen in deze verklaring

Wij behouden ons het recht om deze privacyverklaring aan te passen. Wijzigingen publiceren we op onze website. Wij raden je aan deze pagina regelmatig te raadplegen. De meest recente versie vermeldt altijd de datum van de laatste update.

Laatste update: juni 2026

‍

10. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens:

DefDigital V.O.F. Prins Hendrikstraat 8 6981 GB Doesburg info@defdigital.nl

‍