.png)
ALGEMENE VOORWAARDEN
DefDigital V.O.F. | Versie juni 2026
Artikel 1. Definities
In deze Algemene Voorwaarden hebben de volgende begrippen de onderstaande betekenis:
DefDigital: DefDigital V.O.F., gevestigd te Prins Hendrikstraat 8, 6981 GB Doesburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95148310.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met DefDigital een Overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen DefDigital en Opdrachtgever, inclusief de Serviceovereenkomst en eventuele aanvullende opdrachten.
Diensten: alle door DefDigital te leveren werkzaamheden en adviezen, waaronder maar niet beperkt tot het opzetten, beheren en optimaliseren van online advertentiecampagnes via digitale platformen zoals Google en Meta.
Partijen: DefDigital en Opdrachtgever gezamenlijk.
Schriftelijk: communicatie per e-mail of via een door DefDigital gedeeld digitaal document, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 2. Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, Overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen DefDigital en Opdrachtgever.
2.2 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.4 Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in overleg om de nietige of vernietigbare bepaling te vervangen door een bepaling die de strekking daarvan zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 3. Offertes en totstandkoming van de Overeenkomst
3.1 Alle offertes van DefDigital zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een offerte vervalt automatisch na 14 dagen na de datum van uitgifte, tenzij schriftelijk een andere geldigheidstermijn is overeengekomen.
3.2 Offertes kunnen zowel mondeling als schriftelijk worden gedaan. Een schriftelijke offerte wordt uitgebracht per e-mail of via een door DefDigital gedeeld digitaal document.
3.3 Een Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt, of — bij mondelinge aanvaarding — op het moment dat DefDigital de opdracht schriftelijk bevestigt.
3.4 Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte binden DefDigital niet.
Artikel 4. Uitvoering van de Diensten
4.1 DefDigital voert de Diensten uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. DefDigital heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
4.2 DefDigital is gerechtigd bij de uitvoering van de Overeenkomst derden (zoals freelancers of externe specialisten) in te schakelen, zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtgever. DefDigital blijft in dat geval volledig verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de opdracht.
4.3 Indien de voortgang van de werkzaamheden wordt vertraagd door omstandigheden die niet aan DefDigital zijn toe te rekenen — waaronder het niet of niet tijdig aanleveren van materialen of toegang door Opdrachtgever — is DefDigital gerechtigd de planning en doorlooptijd aan te passen. Eventuele meerkosten die hieruit voortvloeien kunnen in rekening worden gebracht.
4.4 DefDigital is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, storingen of beleidswijzigingen van externe advertentieplatformen zoals Google en Meta, en voor de gevolgen die deze hebben op de uitvoering van de Diensten.
4.5 Werkzaamheden buiten de overeengekomen scope worden uitsluitend uitgevoerd na schriftelijke goedkeuring van Opdrachtgever en worden afzonderlijk gefactureerd.
Artikel 5. Verplichtingen van Opdrachtgever
5.1 Opdrachtgever verplicht zich om DefDigital tijdig te voorzien van alle informatie, toegangsrechten en materialen die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de Diensten.
5.2 Opdrachtgever draagt zorg voor een geverifieerd advertentieaccount bij de relevante platformen, inclusief een actieve betaalmethode voor het advertentiebudget.
5.3 Het advertentiebudget wordt door Opdrachtgever rechtstreeks en zelfstandig voldaan aan het advertentieplatform. DefDigital is geen partij in deze betaalrelatie en draagt hiervoor geen verantwoordelijkheid.
5.4 Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en rechtmatigheid van de door hem aangeleverde informatie en materialen. DefDigital is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige aanlevering.
5.5 DefDigital is gerechtigd de uitvoering van de Diensten op te schorten zolang Opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen uit dit artikel heeft voldaan. DefDigital is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een dergelijke opschorting.
Artikel 6. Vergoeding en betaling
6.1 De overeengekomen vergoeding is vastgelegd in de Overeenkomst. Alle bedragen zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
6.2 Facturatie vindt voorafgaand aan de betreffende maand plaats. Betaling dient te geschieden binnen 7 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.3 Opdrachtgever is niet gerechtigd betalingen te verrekenen, op te schorten of terug te vorderen, tenzij DefDigital schriftelijk met verrekening heeft ingestemd of de vordering rechtsgeldig is vastgesteld.
6.4 Bij niet-tijdige betaling stuurt DefDigital een betalingsherinnering. Blijft betaling uit na de in de herinnering gestelde termijn, dan verkeert Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf de datum van opeisbaarheid is Opdrachtgever de wettelijke (handels)rente verschuldigd over het openstaande bedrag.
6.5 Alle kosten van invordering — zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk — komen ten laste van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 15% van de verschuldigde hoofdsom, met een minimum van € 100,- exclusief 21% btw.
6.6 DefDigital is gerechtigd de tarieven te wijzigen na afloop van de initiële contractperiode. DefDigital stelt Opdrachtgever hiervan ten minste 30 dagen vóór de ingangsdatum schriftelijk op de hoogte. Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met de tariefwijziging, heeft Opdrachtgever het recht de Overeenkomst te beëindigen per de datum waarop de tariefwijziging ingaat, met inachtneming van de in artikel 7 genoemde opzegtermijn.
Artikel 7. Looptijd en opzegging
7.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor een minimale looptijd van 3 maanden, ingaande op de in de Overeenkomst vastgelegde startdatum, tenzij schriftelijk een andere looptijd is overeengekomen.
7.2 Na het verstrijken van de minimale looptijd wordt de Overeenkomst voortgezet voor onbepaalde tijd. Beide Partijen kunnen de Overeenkomst vervolgens schriftelijk opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen.
7.3 Opzegging dient schriftelijk te geschieden.
7.4 Reeds gefactureerde en/of verschuldigde bedragen blijven onverminderd verschuldigd, ook na opzegging.
7.5 DefDigital is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien Opdrachtgever in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling heeft aangevraagd, of anderszins niet langer in staat moet worden geacht aan zijn verplichtingen te voldoen.
Artikel 8. Intellectueel eigendom
8.1 Alle door DefDigital ontwikkelde strategieën, campagnestructuren, advertentieteksten, rapporten en overige werken blijven het intellectueel eigendom van DefDigital, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.2 Opdrachtgever verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de door DefDigital opgeleverde werken voor de duur van de Overeenkomst en uitsluitend voor eigen gebruik.
8.3 Na beëindiging van de Overeenkomst vervalt het gebruiksrecht, tenzij Partijen schriftelijk anders overeenkomen.
8.4 DefDigital behoudt het recht om resultaten en werkzaamheden — in geanonimiseerde vorm — te gebruiken voor portfolio- en marketingdoeleinden, tenzij Opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.
8.5 Opdrachtgever garandeert dat door hem aangeleverde materialen geen inbreuk maken op rechten van derden. Opdrachtgever vrijwaart DefDigital voor alle aanspraken van derden in verband met dergelijke materialen.
Artikel 9. Vertrouwelijkheid
9.1 Beide Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar ontvangen. Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan alle informatie die redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden aangemerkt.
9.2 Deze geheimhoudingsverplichting geldt niet voor informatie die reeds openbaar was, door Opdrachtgever zelf openbaar is gemaakt, of op basis van een wettelijke verplichting moet worden verstrekt.
9.3 De geheimhoudingsverplichting geldt gedurende de looptijd van de Overeenkomst en twee jaar na beëindiging daarvan.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
10.1 DefDigital is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst.
10.2 De aansprakelijkheid van DefDigital is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever in de maand voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan DefDigital heeft betaald.
10.3 DefDigital is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
10.4 DefDigital is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie aangeleverd door Opdrachtgever.
10.5 DefDigital is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van wijzigingen, storingen, beleidswijzigingen of beslissingen van externe advertentieplatformen zoals Google en Meta.
10.6 Opdrachtgever vrijwaart DefDigital voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de Overeenkomst en die aan Opdrachtgever zijn toe te rekenen.
Artikel 11. Overmacht
11.1 In geval van overmacht is DefDigital niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van DefDigital onafhankelijke omstandigheid die nakoming tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder maar niet beperkt tot storingen bij toeleveranciers, internetuitval, overheidsmaatregelen en platformstoringen.
11.2 Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, zijn beide Partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder dat daardoor enig recht op schadevergoeding ontstaat.
Artikel 12. Klachten
12.1 Klachten over de uitvoering van de Diensten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk bij DefDigital te worden ingediend, met een duidelijke omschrijving van de klacht.
12.2 DefDigital reageert binnen 5 werkdagen na ontvangst van de klacht.
12.3 Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle Overeenkomsten tussen DefDigital en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een Overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin DefDigital is gevestigd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.
Artikel 14. Slotbepalingen
14.1 DefDigital is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden schriftelijk aan Opdrachtgever medegedeeld en treden in werking 30 dagen na mededeling, tenzij een andere termijn is aangegeven.
14.2 Indien Opdrachtgever niet akkoord gaat met een wijziging, heeft Opdrachtgever het recht de Overeenkomst te beëindigen per de datum waarop de wijziging ingaat.
14.3 Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95148310.
DefDigital V.O.F. | Prins Hendrikstraat 8, 6981 GB Doesburg | info@defdigital.nl | KVK: 95148310 Versie juni 2026